Съмнявам се, че ако отидете на почивка, мислите за какво компенсацията се определя за забавяне на вашия полет или дори неговото анулиране. И правилно: трябва да мислите за приятния
Това обаче е най-голямата компенсация за закъснението на полета – нещо полезно, което е важно да се знае и се нуждае. И за почивка настроението не беше засенчено от такива мисли, за което си помислихме Най- ас!
Важно: Руските харти отхвърлят всичко това борбата за компенсация и спечелването на дело срещу тях е достатъчно трудно.
Съдържанието
- В какви случаи се налага обезщетение?
- Отговорности на авиокомпаниите
- Компенсации в Европа, Русия и САЩ
- Как да използвате Compensair?
Contents
Условия за получаване на компенсация
Първо разберете при какви условия можете да разчитате всички плащания:
- Полетът е забавен повече от 3 часа
- Полетът е анулиран
- Приземяването е отказано поради свръхдоговаряне
- Полетът е забавен малко, но закъсняваш за следващия пристигнали на местоназначението със закъснение от повече от 3 часа
Но има много нюанси във времето! Прехвърляне на повече от 3 или 10 часове, предупреждение за 2 седмици …
Добре, как да го разбера? Проверете полет до Compensair. Моля, обърнете внимание, че услугата работи ОТХВЪРЛЯНЕ на всяка авиокомпания ОТ ЕВРОПА и ТУРЦИЯ (с изключение на руски) и С ЕВРОПЕЙСКИ ИЛИ ТУРСКИ АВИАЦИОННИ ЛИНИИ, които се отклоняват Ако летището на пристигане е европейско или турско. Востаналите случаи ще трябва да пишат директно авиокомпанията.
Причини за забавеното напускане на полет на авиокомпания
Правилата за възстановяване в Русия, в Европа и в САЩ се различават един от друг. друг. Причината, поради която самолетът не е лети назначен срок. Можете да получите обезщетение при анулиране или закъснението на полета е виновен за превозвача.
Вината на авиокомпанията: |
По причини извън нейния контрол: |
✓ неправилна организация на свързващите полети (нашия случай отлетя Finnair от Ню Йорк до Москва с трансфер до Хелзинки, подадена заявка в Compensair, чакане) ✓ екипажът не е готов да лети ✓линг (когато билетите са продадени повече от местата в. T със самолет) ✓ анулиране на нерентабилни полети |
✓ лошо време ✓ природни бедствия или терористични атаки ✓ забрана за напускане на правителството (понякога се случва) ✓ стачка |
Вината на авиокомпанията: |
✓ неправилна организация на свързващите полети (нашия случай отлетя Finnair от Ню Йорк до Москва с трансфер до Хелзинки, подадена заявка в Compensair, чакане) ✓ екипажът не е готов да лети ✓линг (когато билетите са продадени повече от местата в. T със самолет) ✓ анулиране на нерентабилни полети |
По причини извън нейния контрол: |
✓ лошо време ✓ природни бедствия или терористични атаки ✓ забрана за напускане на правителството (понякога се случва) ✓ стачка |
Но техническите проблеми на самолета – спорна точка, а не всяка авиокомпания признава част от своята вина. Но “пободатся” си струва! Ако има закъснение или анулиране поради неизправност авиокомпании (на първите 4 точки), не се съмнявайте, че трябва да обезщетение. Колко Опитайте се да изчислите
Кога мога да получа компенсация?
В Русия законът позволява да се предяви иск в рамките на 6 месеца в момента на закъснението на полета. Ако става дума за това международен полет, този период се удължава до 2 години.
Представете си, че е имало забавяне на полета и вие Чудите се какво да правите и къде да отидете … Ако решите “борбата” на собствените си, на първо място, на представителя Airlines! Той трябва да постави необходимия знак за билет.
След това направете претенция за небрежен превозвач. Може направете го точно на летището (с копия на билети с марка) или по-късно (можете да добавите към заявката проверки за допълнителни разходи). Заявката ви ще бъде прегледана за 30 дни. С одобрението им ще получавате кръв за период от 2 до 6 месеца.
Преди, по старомодния начин, трябваше да го правите сами появиха се специални услуги, като например Compensair.
Отговорности на авиокомпаниите
![]() ![]() |
![]() ![]() |
За закъснение за прехвърляне на Finnair (по вина на авиокомпанията) към нас даде ваучери за 16 евро
Основното задължение на всяка авиокомпания е да го направи така пътникът е стигнал до местоназначението си. Ако отмените полети / дълго забавяне ви застигнаха на летището независимо от това В допълнение, времето бушува или авиокомпанията е виновна пълен – точно тук и сега трябва да ви се даде поне минимална поддръжка.
Неочакван трансфер на полет? Трябва да Ви бъде предложено:
- Алтернативата е друг самолет или друг билет. авиокомпания.
- Цена на връщане на неизползваната част от билета, ако не сте нито една от предложените алтернативи.
Но на практика, разбира се, се оказва, че никой не дължи никого, и остава само да чакаме. И в този случай трябва да подходящо летищно обслужване:
- безалкохолни напитки (ако чакането е 2 часа)
- гореща храна (след 4 часа и след това на всеки 6 часа) часа)
- 2 безплатни телефонни обаждания (или можете да изпратите 2 имейли)
- ако изчакате повече от 8 часа (или повече от 6 нощи), трябва да го направите безплатен хотел и трансфер
Ако горното не може да ви бъде предоставено и вие организирайте всичко сами – събирайте чекове!
Възможно ли е да се застрахова?
Можете. Въпреки това, бъдете внимателни: много от застрахователните компании с неохота правят застраховка за чартърни полети, както и с нея Забавянето или анулирането е достатъчно голямо.
Осигуреното събитие възниква при изчакване на полет за повече от 3 часа. Освен това загубата на багаж и отсъствието на пътник на летището са застраховани. резултат от заболяването. Ако сте закъснели до летището, до тезгяха Регистрация, плащане на застраховка нямате право.
Къде мога да видя онлайн закъснения на полети?
На уебсайта на летищата. Разбира се, няма да се посочи причината или точното време на заминаване, така че за това е по-добре да се обърнете към представител на авиокомпанията.
Как да получим обезщетение в Европа?
Европа има най-строгите авиокомпании закони. Правата на пътниците на територията на ЕС се наблюдават Регламент № 261/2004 на ЕС и конвенция та от Монреал. Според Правилата изплаща се компенсация за загубено време. Конвенциякомпенсира материални щети (повреда или загуба на багаж, разходи с такси, хотел и др.), което е довело до късно пристигане самолета. Интересното е, че пътникът има право да изисква и двете. едновременно.
Според европейските закони можете да разчитате на:
- Безплатно летищно обслужване.
- Компенсация за забавяне, анулиране на полет или свръхдоговаряне.
Първият елемент е на ваше разположение във всеки случай, а вторият, само ако не сте се отказали от полета и закъснявате до местоназначението си повече от 3 часа. Изплащането е 125-600 евро и зависи от разстоянието на полета и времето на закъснение. За изчисляване компенсация може да се използва калкулатор.
Между другото, всички тези правила се прилагат не само в Стария Light. Всички европейски и турски превозвачи ги спазват. Основното е да попаднем под правилата:
Летя … | European Air | Турска авиация | Друг въздух |
от Европа – навсякъде | + | + | + (с изключение на руски, изключение – Аерофлот) |
в Европа | + | + (от Турция) | – |
от Турция – навсякъде | + | + | + (с изключение на руски, изключение – Аерофлот) |
за пуйка | + (от Европа) | + | – |
Летя … | European Air | Турска авиация | Друг въздух |
от Европа – навсякъде | + | + | + (с изключение на руски, изключение – Аерофлот) |
в Европа | + | + (от Турция) | – |
от Турция – навсякъде | + | + | + (с изключение на руски, изключение – Аерофлот) |
за пуйка | + (от Европа) | + | – |
Компенсация за забавен полет в Русия
В нашата страна, за връзката между пътниците и превозвача Въздушният кодекс е отговорен (последна ревизия 2018) и Федерални наредби за въздухоплаването.
По принцип тези правила не се различават от европейските, с изключение на размера на компенсацията: в Русия това е 25 рубли за всеки час Това е, ако сте имали 1 час закъснение на полета, можете да разчитате на 25 рубли Вярно е, ако полетът е в същото време международни, можете също да плащате за Монреал Конвенция.
Информация за разглеждане: през 2017 г., Аерофлот платили на пътниците си доста голяма сума за забавяне полет (от 5000 до 10 000 рубли). И всичко това благодарение на осезаемото буче, в социалните мрежи. И засега това е по-скоро изключение, отколкото правило Също така има големи компенсации за сметка на компанията S7 – един от водещите в страната, но далеч от най-точните;)
Друга разлика е надценяването. Тя ще бъде по-точна казват, че в този случай няма никакви правила. Но, въпреки това, Руските авиокомпании предлагат на пътниците, които не са на полета, по-благоприятни условия за полет.
Компенсация в САЩ
Поговорката, че клиентът винаги е прав, не е за американците Не се предоставя обезщетение за забавен полет в Щатите (ако. T полет неевропейски или не-турски авиокомпании). максимум, какво могат да ви предложат – вземете друг полет (в случай нужда от нов билет ще трябва да платите допълнително себе си). Или върнете цената на неизползваната част. билета.
И ще бъде възможно да се възстановят материални щети само в случай на дублиране. Размерът на компенсацията ще бъде закъснял с 650 долара дестинация за 2 часа, или 1 300 долара, ако закъснеят повече от 2 часа часа.
Тук също се разбира безплатно летищно обслужване. малко по-различен. Напитки и храна (най-често suhpaek) само след 4 часа изчакване. И след 2, ако сте вече се качи в самолета и седят там.
Как да използвате услугата Compensair? Възстановяване на парите
![]() ![]() |
![]() ![]() |
Compensair е много проста:
- Първо, полетът се проверява, има ли компенсация и колко
- В случай на потвърждение всички данни се попълват и прикрепят. самолетен билет: номер на резервация, име, адрес и др. такъв същия комплект за друг пътник, ако има такъв.
- Заявлението се удостоверява с подписа на всеки един от наличните пътници. (тъчпад, мишка, от екрана на телефона) и изпратени до адвокати обслужване
- От компанията идва писмо за приемане на заявлението и очакваното изчакване за 1-2 месеца. С всяка актуализация контакт по пощата
Нашата молба все още се разглежда. Закъсняваме излетя от Ню Йорк до Хелзинки, пропусна следващия полет до Москва и пристигна в Шереметиево със закъснение от повече от 3 часа. така какво, чакам